Pasar WhatsApp a otro celular sin perder los chats

Celular nuevo en la mano y una sola pregunta de verdad: ¿se van a perder las conversaciones? Las fotos están en la nube, los contactos en tu cuenta, las apps se reinstalan solas. Los chats de WhatsApp, no. Esos van por su cuenta.

Se puede hacer en veinte minutos y sin perder nada. Pero antes de que busques nada más, dos avisos que te van a ahorrar el disgusto:

• No existe ningún código para pasar WhatsApp de un celular a otro. Lo explico más abajo, porque se busca muchísimo.
• Si la copia de seguridad te pide una contraseña de 64 dígitos y no la tienes, esa copia no se puede abrir. Ni tú, ni WhatsApp, ni nadie.

Lo primero: ¿tienes el número?

Todo lo demás depende de esto, así que empieza por aquí.

WhatsApp no es una cuenta con usuario y contraseña: es tu número de teléfono. Para entrar en el celular nuevo te va a mandar un código de seis cifras por SMS o por llamada a ese número. Si puedes recibirlo, todo lo que viene a continuación funciona. Si no puedes, salta directamente al apartado de «sin chip», porque es otro problema.

Y una cosa más antes de empezar: no desinstales WhatsApp del celular viejo todavía. Déjalo como está hasta que el nuevo funcione. Es tu red de seguridad.

La forma rápida: pasar los chats entre los dos teléfonos

Es la mejor opción si tienes los dos celulares delante y los dos son Android. No necesita Google Drive, no necesita wifi con internet y va mucho más rápido que una copia en la nube.

1. En el celular viejo, entra en WhatsApp → menú de tres puntos → Ajustes → Chats → Transferir chats.
2. Te mostrará un código QR.
3. En el celular nuevo, instala WhatsApp, pon tu número, recibe el código de seis cifras y, cuando te pregunte cómo quieres recuperar tu historial, elige transferir desde el otro teléfono.
4. Escanea el QR con el celular nuevo.
5. Deja los dos quietos y cerca. Según cuántos chats tengas, tarda entre dos y veinte minutos.

Esto pasa las conversaciones, las fotos y los vídeos que tuvieras dentro de los chats, y los stickers. Es la forma más limpia que existe hoy.

Si esa opción no te aparece, es que tu versión de WhatsApp es antigua: actualízala en Google Play en los dos teléfonos y vuelve a mirar.

La forma clásica: copia de seguridad en Google Drive

Sirve siempre, aunque no tengas el celular viejo a mano en el momento de configurar el nuevo. Son dos pasos en dos momentos distintos.

En el celular viejo, antes de cambiar

1. WhatsApp → Ajustes → Chats → Copia de seguridad.
2. Comprueba que la cuenta de Google que aparece es la tuya y la recuerdas. Este es el fallo más común de todos: la copia se guarda en una cuenta que luego no usas en el teléfono nuevo.
3. Decide si incluyes vídeos. Si dices que sí, la copia puede pasar de varios gigas y tardar un buen rato. Si tienes prisa, déjalo sin marcar: los chats y las fotos sí van.
4. Pulsa Guardar y espera a que termine. Con wifi y el celular enchufado.

Cuando acabe, mira la fecha. Si dice «hoy», vas bien.

En el celular nuevo

Instala WhatsApp, inicia sesión con el mismo número y con la misma cuenta de Google. Te ofrecerá restaurar la copia. Acepta y espera.

Ojo con el orden: la copia solo se ofrece durante la instalación. Si le das a «Omitir» y entras sin restaurar, ya no hay forma de recuperarla después sin desinstalar WhatsApp y empezar otra vez. Y si en ese intervalo has hecho una copia nueva desde el teléfono nuevo, habrás sobrescrito la vieja. Eso sí es irreversible.

La contraseña del cifrado: lee esto

Si en algún momento activaste la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, al restaurar te va a pedir la contraseña que pusiste, o un código de 64 dígitos que te dio en su día.

Esa contraseña no la tiene WhatsApp. No existe «he olvidado mi contraseña». Si no la recuerdas, la copia es un archivo que nadie puede abrir.

Si estás leyendo esto antes de cambiar de teléfono, estás a tiempo: entra en Ajustes → Chats → Copia de seguridad → Copia cifrada de extremo a extremo y comprueba si la tienes activada. Si sí, asegúrate de que recuerdas la clave o apúntala en algún sitio que no sea ese teléfono.

Si no tienes el chip o perdiste el número

Esta es la búsqueda más repetida de todas y la que peor se contesta por ahí, así que te la doy recta: sin poder recibir el código de verificación en ese número, no puedes entrar en esa cuenta de WhatsApp. No hay vuelta a eso, y es a propósito: si lo hubiera, cualquiera podría entrar en tu WhatsApp.

Lo que sí puedes hacer:

• Pedir un duplicado de la SIM a tu compañía. Conservas el mismo número, recibes el código y entras con normalidad. Es la vía buena.
• Si la línea sigue activa pero la SIM está en otro teléfono, pon la SIM un momento en el celular nuevo, verifica, y luego devuélvela a su sitio. WhatsApp solo necesita el número en el momento de verificar, no después.
• Si el número ya no es tuyo, esa cuenta se ha ido con él. Y conviene saberlo: cuando una compañía reasigna un número a otra persona, esa persona puede registrar WhatsApp con él. No verá tus conversaciones —se quedan en tu teléfono viejo—, pero sí recibirá los mensajes que te manden.

Lo que no sirve: los dispositivos vinculados (WhatsApp Web y compañía) solo funcionan si el teléfono principal ya tiene la sesión abierta. No son una puerta de entrada.

Si cambias de número

Mucha gente intenta entrar en el celular nuevo con un número nuevo y descubre que llega a un WhatsApp en blanco. Es normal: para WhatsApp eres otra persona.

La forma correcta es hacerlo antes, desde el teléfono viejo con el número viejo todavía funcionando:

1. WhatsApp → Ajustes → Cuenta → Cambiar de número.
2. Pon el número antiguo y el nuevo.
3. Marca que avise a tus contactos, si quieres que lo sepan.

Así te llevas las conversaciones, los grupos y los ajustes al número nuevo. Hazlo antes de dar de baja la línea vieja, porque necesita verificar las dos.

De Android a iPhone, y de iPhone a Android

Se puede, pero no vale la copia de Google Drive: Android guarda en Drive y el iPhone en iCloud, y no se hablan entre ellos. Hay que usar la transferencia directa:

• De Android a iPhone: durante la configuración inicial del iPhone, con la app Pasar a iOS. Solo funciona en ese momento, con el iPhone recién estrenado o restablecido.
• De iPhone a Android: con la opción de transferir chats de WhatsApp, por cable entre los dos teléfonos.

En los dos casos hace falta tener los dos aparatos a mano y el nuevo sin configurar. Si ya lo configuraste, tocaría restablecerlo. No es un capricho de nadie: es que los dos sistemas guardan los chats en formatos distintos y la conversión se hace en ese momento.

Si el celular viejo está roto, perdido o robado

Lo que se salve dependerá de si había copia de seguridad, y de nada más.

• Si había copia en Drive: instala WhatsApp en el nuevo con el mismo número y la misma cuenta de Google, y restaura. Recuperarás todo hasta la fecha de esa copia.
• Si no había copia: las conversaciones estaban solo dentro del teléfono y se han ido con él. Ninguna app las recupera, por mucho que lo prometa.
• Si te lo robaron: lo urgente no son los chats. Entra en WhatsApp desde el celular nuevo con tu número: al verificarlo, la sesión del teléfono robado se cierra sola. Si no tienes otro teléfono a mano, escribe a WhatsApp desde el correo pidiendo que desactiven la cuenta.

Si la pantalla está rota pero el teléfono funciona por dentro, todavía hay salidas; las vemos en qué se puede recuperar de verdad en Android.

Lo que NO funciona

Aquí está la mitad del valor de esta guía, porque todo esto se busca mucho y casi nadie lo dice.

No existe ningún «código» para pasar WhatsApp. Ni secreto, ni de operadora, ni por marca. El único código que verás son las seis cifras que te manda WhatsApp por SMS para verificar tu número, y el QR de la transferencia directa. Ya está. Si una página te ofrece un código mágico, te está vendiendo humo.

Las apps para «transferir WhatsApp» no hacen falta. Hay un montón, muchas de pago y para el ordenador, y todas prometen lo que WhatsApp ya hace gratis. Las gratuitas suelen pedir permisos que no tienen por qué pedir, y las de pago cobran por un botón que ya tienes en Ajustes. Si quieres saber en qué fijarte antes de instalar algo así, lo explicamos en cómo saber si una app es segura.

Por Bluetooth no se pasan los chats. Puedes mandar el archivo de instalación de un teléfono a otro, pero eso solo copia la aplicación vacía, no tus conversaciones. Los chats viven en una base de datos cifrada que no se mueve así.

WhatsApp Web no es una copia de seguridad. Es una ventana al teléfono, no un almacén. Si el teléfono desaparece, la ventana se cierra.

Copiar la carpeta a mano casi nunca sale bien. Circula el truco de copiar la carpeta de bases de datos del teléfono viejo al nuevo. Técnicamente existe, pero el archivo está cifrado con una clave ligada a tu cuenta, así que en la práctica solo funciona en casos muy concretos y con la misma cuenta y el mismo número. Si estás en ese caso, la transferencia directa por QR hace lo mismo y sin fallos.

Cuando la copia se queda a medias

«Preparando», «se queda en el 99 %», «no avanza». Es el fallo más frecuente y casi siempre es una de estas cuatro cosas:

• Le falta espacio en el celular. Para hacer la copia necesita sitio libre para montarla antes de subirla. Si vas justo, libera espacio: tienes el método en almacenamiento interno lleno y no tengo nada.
• Le falta espacio en Google Drive. Google ha empezado a contar estas copias dentro del espacio de tu cuenta, así que si tienes los 15 GB gratuitos llenos, la copia se para. Mira cuánto te queda en tu cuenta de Drive.
• La red. Con datos móviles o con un wifi flojo, una copia de varios gigas se eterniza. Wifi bueno, celular enchufado y pantalla encendida.
• Los vídeos. Son el 90 % del tamaño. Desmarca «incluir vídeos» y la misma copia que no terminaba acaba en cinco minutos.

Y un truco sencillo: si se queda clavada, reinicia el teléfono y vuelve a empezar. Se arregla más veces de las que parece.

Qué se pasa y qué se queda

Para que no te lleves sorpresas al llegar:

• Sí se pasan: las conversaciones, los grupos, las fotos y vídeos que estén dentro de los chats, las notas de voz, los stickers y los chats archivados.
• Depende: los fondos de pantalla de los chats y algunos ajustes, que a veces hay que volver a poner.
• No se pasan: el historial de llamadas de WhatsApp, los estados que tengas publicados, y los mensajes que ya se habían borrado. Tampoco los mensajes temporales que hayan caducado.

Las fotos que recibiste y que ya estaban en tu galería son otra cosa: esas viajan con el resto de tus fotos, no con WhatsApp.

Si usas WhatsApp Business

Funciona igual, con sus propias copias de seguridad y su propia transferencia. Dos avisos:

• Son dos aplicaciones distintas. La copia de WhatsApp normal no se restaura en Business ni al contrario, aunque sea el mismo número. Instala en el teléfono nuevo la misma versión que tenías.
• El catálogo, las respuestas rápidas y las etiquetas van con la copia de la propia app. Antes de cambiar, haz la copia desde Business, no desde el otro.

La comprobación final

Antes de borrar el celular viejo o venderlo, repasa esto en el nuevo:

1. Abres WhatsApp y ves tus conversaciones de siempre, no una lista vacía.
2. Entras en un chat antiguo y las fotos se abren, no salen con un aspa.
3. Estás dentro de tus grupos.
4. Mandas y recibes un mensaje de prueba.
5. Has activado la copia de seguridad en el teléfono nuevo, para la próxima vez.

Y cuando todo esté bien, cierra WhatsApp en el viejo y bórralo del todo antes de deshacerte de él. El proceso completo está en cómo restablecer tu Android y dejarlo como nuevo.

Si además estás pasando el resto de tus cosas al teléfono nuevo, lo tienes todo en cómo pasar los datos a un celular nuevo: fotos, apps, contactos y las tres cosas más que tampoco viajan solas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo paso WhatsApp a otro celular sin perder las conversaciones?

Con los dos teléfonos Android delante, usa Ajustes → Chats → Transferir chats y escanea el QR desde el nuevo. Si no tienes el viejo a mano, haz una copia de seguridad en Google Drive antes y restáurala al instalar WhatsApp en el nuevo.

¿Hay algún código para pasar WhatsApp a otro celular?

No. El único código es el de seis cifras que WhatsApp te manda por SMS para verificar tu número. No existe ningún código secreto ni por marca ni por versión de Android.

¿Puedo pasar mi WhatsApp si no tengo el chip?

No, porque hace falta recibir el código de verificación en ese número. La solución es pedir un duplicado de la SIM a tu compañía, que conserva el mismo número.

¿Se pueden pasar los chats a un número distinto?

Sí, pero desde el teléfono viejo y antes de cambiar: Ajustes → Cuenta → Cambiar de número. Si entras directamente con el número nuevo, empiezas de cero.

¿Por qué la copia de seguridad se queda en el 99 %?

Casi siempre por falta de espacio —en el teléfono o en Google Drive—, por una red lenta o por el peso de los vídeos. Desmarca los vídeos, conéctate a un wifi bueno y reinicia el teléfono antes de reintentarlo.

¿Qué pasa si no recuerdo la contraseña de la copia cifrada?

Esa copia no se puede restaurar. WhatsApp no guarda la contraseña y no hay forma de recuperarla. Compruébalo antes de cambiar de teléfono, mientras aún estás a tiempo.

¿Se pasa WhatsApp por Bluetooth?

No. Por Bluetooth puedes mandar la aplicación, pero no las conversaciones: están en una base de datos cifrada dentro del teléfono.

¿Necesito alguna app para transferir WhatsApp?

Ninguna. WhatsApp trae la transferencia y la copia de seguridad incorporadas y gratis. Las apps que lo prometen cobran por algo que ya tienes o piden permisos que no les corresponden.

En resumen

Si tienes los dos celulares delante y los dos son Android, usa la transferencia por QR: es rápida, no necesita Drive y no se queda a medias.

Si no, haz la copia en Google Drive hoy mismo, apunta en qué cuenta de Google se guarda y, sobre todo, comprueba si tienes la copia cifrada activada. Esa contraseña olvidada es la única forma real de perder diez años de conversaciones.

Y no busques el código mágico. No existe, y lo que existe está en los ajustes de la propia aplicación.